service
サービス

  • ICT支援員グループ
    （ICT支援員派遣）
  • インストグループ
    （インストラクター派遣）

ICT支援員グループ
（ICT支援員派遣）

ICT支援員が派遣校で、より良い活用提案が行えるよう
支援能力の向上を高めるための管理育成を行います。

ICT支援員グループ（ICT支援員派遣）
日常サポート
日常サポート

ICT支援員として配置される前に研修を実施します。
ICT支援員としての役割、システム構成、障害対応方法などを詳しく教育します。

現地実技研修
現地実技研修

学校で実機を使わせて頂き、実技研修を実施します。
基本的な操作や活用事例等を共有し、先生方の補助として授業支援に役立てます。

ICT活用の提案計画
ICT活用の提案計画

適宜スキルアップ研修会を実施しております。弊社のサポートスタッフによるQ&A、メーカーによるICT機器の新しい情報や技術指導等、毎月内容をかえて実施します。
（Office活用、書画カメラ活用、タブレット活用など）

情報共有と発信
情報共有と発信

月に一度スキルアップ研修会を実施しております。弊社のサポートスタッフによるQ&A、メーカーによるICT機器の新しい情報や技術指導等、毎月内容をかえて実施します。（Office活用、書画カメラ活用、タブレット活用など）

ICT支援員の管理＆育成項目

  • 日常の指導、サポート
  • 配置前研修会実施
  • スキルアップ研修会実施
  • 研修会スキルの育成
  • サービス品質管理
    • 業務指示や指導
    • コミュニケーションの評価・是正・適正化
    • サービスレベルの評価・是正・適正化
  • テクニカルサポート力の育成
    • 軽微な障害への対応能力
    • 機器、ソフトの操作能力
  • ICT支援員向け研修教育プログラムの立案
  • ICT支援業務に関する情報提供
  • エデュケーショナルサポート力の育成
    • 教材作成能力
    • WEB活用能力
    • 機器、ソフトの効果的な活用提案

日常的にＩＣＴ活用できる体制づくりのサポートを行います！

ICT支援員の一日

ICT支援会員の一日のスケジュールをご紹介します。

ICT支援会員の一日のスケジュール
9時
朝・あいさつ　・本日の予定確認　・授業支援の打ち合わせ
10時
午前の授業・授業支援　・操作支援　・ICT機器の環境管理
13時
午後の授業・先生方との情報交換　・授業準備
16時
授業後の支援・ネットワーク不具合等の現象切り分け支援　
・ICT活用の計画/助言
17時
放課後・職員研修、質疑応答　・機器メンテナンス　・教材作成支援　
・授業活用事例等作成　・報告書作成　・あいさつ

インストグループ
（インストラクター派遣）

受講者へわかりやすく伝えるための
コミュニケーション能力も大事にしています。

インストグループ（インストラクター派遣）
文教・教員・保護者向け
文教・教員・保護者向け

・校務支援研修/運用サポート
・電子黒板活用講座
・タブレット活用講座
・情報セキュリティー講演会
・プログラミング研修会
・学習支援ツール基本操作
・授業支援システム基本操作

文教・児童向け
文教・児童向け

・プログラミング出前授業
・情報モラル出前授業
・タブレット操作で前授業
・学習支援ツール基本操作
・はじめてのパソコン教室
・マナー講座

民間企業向け
民間企業向け

・office 講座
・タブレット講座
・展示会インストラクター派遣業務
・プレゼン委託業務

官公庁向け
官公庁向け

・RPA RobotSolution ）基本研修
・システム導入研修
・ホームページ運用サポート

顧客満足度

満足度98.6％
98.6％
満足した
1.4％
少し物足りなかった
0％
不満だった
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お客様からの「信頼と安心」を心がけ
満足いただけるサービスの提供を目指しています。